Изображения: Выкл Вкл Шрифт: A A A Цвет: A A A A Обычная версия

Положение о гарантийных обязательствах

Настоящее Положение определяет правила установления и предоставления гарантий на стоматологические услуги, оказанные в салоне, в целях соблюдения прав пациентов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Салон предоставляет безусловные (обязательные) гарантии на соблюдение медицинских протоколов диагностики и лечения, отраслевых стандартов и прав потребителей услуг.

Салон предоставляет прогнозируемые гарантии — это гарантии, которые устанавливаются в виде сроков бесплатного устранения недостатков, обнаруженных после лечения и возникших не по вине пациента. В конкретном случае (при выявленных обстоятельствах лечения) прогнозируемые гарантийные показатели могут быть больше или меньше установленных сроков. Сроки могут быть снижены с учётом стадии заболевания и прогноза стоматологического лечения. Лечащий врач обязан информировать пациента об условиях предоставления гарантии в каждом конкретном случае.

Прогнозируемые гарантии устанавливаются на стоматологические работы (услуги), имеющие материальный результат (пломбы, искусственные коронки, несъёмные и съёмные ортопедические конструкции).

Гарантия действует с момента оказания услуги и действительна в процессе выполнения индивидуального «Комплексного плана лечения» при условии соблюдения пациентом сроков его выполнения.

Обязательным условием для предоставления гарантийных обязательств является соблюдение пациентом рекомендованного плана лечения, соблюдения правил эксплуатации изделий, полученных в результате оказания услуг, соблюдение сроков лечения, соблюдения условий Договора.

Устранение выявленных недостатков лечения в течение действия срока гарантии продлевает срок гарантии на время, затраченное на устранение недостатков.

Гарантийные сроки, установленные в салоне.

Виды работы, услуги

Гарантийный срок

Дополнительные обязательства

Терапевтическое лечение (пломбы)

3 года

2 года

Терапевтическое лечение (лечение пульпита)

2 года

-----

Ортопедическое лечение (искусственные коронки, несъёмные и съёмные ортопедические конструкции)

2 года

-----

В течение срока действия дополнительных обязательств Салон обязуется устранить выявленные недостатки лечения с 25% скидкой от их стоимости по прейскуранту, действующему на момент обращения.

ОБ ИМЕЮЩИХСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯХ ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ Лицензия № 18-01-000284 выдана 14 июля 2009 года.