Изображения: Выкл Вкл Шрифт: A A A Цвет: A A A A Обычная версия

Правила поведения пациента

Основание — пункт 3 статьи 27 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Настоящие правила определяют поведение пациента в «Стоматологическом салоне «ОБЛИК».

Соблюдение данных правил позволяет обеспечить Вашу безопасность и комфорт в медицинском учреждении, а также оказать медицинские услуги и провести диагностику и лечение в соответствии с требованиями.

  1. При первом посещении салона Вам необходимо предъявить паспорт (при его отсутствии — другой документ удостоверяющий личность). Это необходимо для заключения договорных отношений в соответствии с требованиями Российского законодательства, а также подтверждения правомерности этих отношений.

  2. При первичном обращении Вам необходимо прийти в салон за 30 минут до начала приёма врача. В течение этого времени у Вас будет возможность познакомиться с условиями Договора и другими документами салона.

  3. При первичном обращении Вы знакомитесь с другими документами салона:

    - «Положение о гарантийных обязательствах»,

    - «Положение об оплате медицинских услуг»,

    - «Правила поведения пациентов в салоне».

    На стойке администратора или в кабинете врача мы просим Вас заполнить Анкету пациента, которая позволит предложить оптимальные для Вас варианты лечения.

  4. Вам необходимо приходить на приём к врачу за 10 минут до времени, указанного в талоне назначения. Этот промежуток времени необходим для того, чтобы закончить работу с предыдущим пациентом и подготовить кабинет индивидуально к Вашему приёму. Своевременное начало приёма позволит врачу провести медицинское обследование качественно, в заранее запланированный промежуток времени.

  5. Помните: медицинские технологии имеют регламентированное время их выполнения в соответствии с требованиями медицинских стандартов и протоколов лечения. Ваш несвоевременный приход на приём является нарушением договорных отношений и поводом для врача перенести лечебное мероприятие на новый срок. Это произойдёт, если Ваше опоздание не позволит провести качественное лечение (обследование) в оставшееся забронированное время приёма. Будьте пунктуальны в выполнении обязательств по договорным отношениям!

  6. Также в соответствии с требованиями статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является информированное добровольное согласие пациента. Информированное добровольное согласие на обследование Вам необходимо подписать перед началом осмотра врача.

  7. В соответствии с требованиями статьи 27 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Вы обязаны заботиться о сохранении своего здоровья, соблюдать режим лечения, рекомендованный врачом.

Обязательно:

  • принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

  • своевременно обращаться за медицинской помощью;

  • проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть сдержанными, доброжелательными;

  • не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников салона;

  • соблюдать установленный порядок деятельности салона и нормы поведения в общественных местах;

  • посещать салон в соответствии с установленным графиком назначенного времени приёма и работы салона;

  • при посещении медицинских кабинетов надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;

  • не вмешиваться в действия лечащего врача во время приёма, осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;

  • не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам салона;

  • бережно относится к имуществу салона, соблюдать чистоту и тишину в помещениях салона;

  • соблюдать правила пожарной безопасности.

Запрещается:

  • иметь при себе предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

  • находиться в служебных помещениях салона без разрешения сотрудников салона;

  • громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;

  • выносить из помещения салона имущество салона и документы, полученные для ознакомления без разрешения сотрудников салона;

  • изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов без разрешения сотрудников салона;

  • размещать в салоне объявления без разрешения администрации салона;

  • производить фото и видеосъёмку без предварительного разрешения администрации салона;

  • выполнять в салоне функции торговых агентов, представителей;

  • находиться в служебных помещениях салона в верхней одежде, грязной обуви;

  • приходить на приём к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении.

    Ответственность за нарушение настоящих Правил.

В случае нарушения пациентами и иными посетителями настоящих Правил, сотрудники салона имеют право делать соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

Препятствие осуществлению процесса оказания качественной медицинской помощи, неуважение к сотрудникам салона, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка, неисполнение законных требований сотрудников салона, причинение морального вреда, причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба салону, влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

ОБ ИМЕЮЩИХСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯХ ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ Лицензия № 18-01-000284 выдана 14 июля 2009 года.